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Superar el desafío de la Transformación Digital. Parte 1 – Comprensión

Posted on: March 23, 2020

por Kevin Jervis, CTO de Ricston

 

Estoy seguro de que muchos de nosotros entendemos que la transformación digital es el “dilema de negocio del día”. Las empresas se enfrentan a una demanda sin precedentes de responder velozmente al cambio y a ofrecer nuevas capacidades cada vez más rápido. Aquéllos que no pueden adaptarse lo suficientemente rápido tendrán problemas y más importante, pondrán en peligro la sostenibilidad de sus empresas a largo plazo.

Pero ¿por qué en la era de la IT de vanguardia, la transformación digital presenta tantos retos?

Transformacion Digital

Las nuevas fuerzas digitales, como la Nube, SaaS, IoT, Machine Learning e Inteligencia Artificial están creando no sólo oportunidades, sino también una presión insostenible en los ya de por sí limitados elementos dentro de las organizaciones. Los departamentos de IT son los encargados de cumplir con estas capacidades, lo que a su vez genera un desfase de entrega de IT.

Y esto no tiene fin: a diferencia de las empresas tradicionales del pasado, el negocio digital no está enfocado en optimizar los procesos existentes. ¿Por qué hacerlo, cuando no hay un estado objetivo bien definido?

El paisaje en el que operan está cambiando y evolucionando constantemente. Las empresas que pueden lidiar con este reto de la forma más efectiva son las que aceptan que el cambio es inevitable y quiénes son capaces de enfocar sus esfuerzos en reaccionar rápidamente ante estos cambios.

Lo hacen aportando valor organizacional en su capacidad para experimentar, fracasar rápido, iterar, aprender, y entonces adaptar en base a sus descubrimientos; y a hacerlo en ciclos de feedback cada vez más cortos.

… las empresas a las que les va bien en el mundo digital están centradas en el cliente, altamente automatizadas y no tienen miedo al fracaso.
– Gregor Hohpe, Director Técnico de Google

Por lo tanto, las empresas modernas necesitan comprender que la IT debe enfocarse no solo en entregar proyectos para las necesidades inmediatas del servicio, sino en construir una plataforma modular que soporte tanto los requisitos presentes como futuros.

Para mantenerse competitivas, las organizaciones deben reconfigurar su negocio en torno a capacidades digitales fáciles de encontrar que incrementan su “velocidad de cambio” para estar en una mejor posición a la hora de responder al feedback y capitalizar oportunidades emergentes.

La forma en que las compañías impulsan su ventaja competitiva no está en sus aplicaciones, sino en la forma en que pueden conectar, componer y recomponer sus activos digitales en nuevos productos y servicios.
– Ross Mason, fundador de MuleSoft

¿Cuáles son los activos digitales que empoderan estos comportamientos y capacidades organizacionales deseados?

En base a nuestra experiencia, la respuesta es: APIs. Solo las APIs tienen el potencial para encapsular y exponer datos y capacidades de negocio reutilizables; de esta manera forman un elemento básico fundamental que puede potenciar incrementalmente el negocio.

Pero no es cualquier API lo que constituye un activo. De cara a aportar realmente valor añadido a un negocio, estas APIs deben ser tratadas como productos internos y como tales deben poseer las siguientes características:

  • Tener un product owner que esté dedicado a su adopción y que sea responsable de decidir cómo evolucionar y mejorar la API a lo largo del tiempo, en base al feedback del cliente.
  • Tener un ciclo de vida que trascienda a cualquier función relacionada con la entrega de proyectos.
  • Diseñada para ser utilizada, ser fácil de encontrar y estar disponible para su reutilización y uso autónomo.

Indudablemente, se necesitan herramientas adecuadas para estar en la posición de seguir todos estos principios y realizar completamente la visión de una compañía. En nuestro día a día, trabajamos con Anypoint Platform de MuleSoft, dado que es una única plataforma que engloba la gestión completa del ciclo de vida de las APIs; escenarios híbridos de despliegue (nube pública, nube privada, centro privado de datos e iPass); y publicación, descubrimiento y consumo de activos digitales a través de Exchange.

La tecnología es sólo un habilitador, ¡no una bala de plata!

Para muchos negocios que desean seguir los pasos de las compañías digitales modernas, esto significa cruzar el abismo entre la mentalidad tradicional y las prácticas que han usado en el pasado para gestionar “proyectos de IT” y adoptar nuevas ideas necesarias para estar alineados con “Productos Digitales”.

En nuestra experiencia, las organizaciones con más éxito son aquellas que abordan la barrera cultural de manera global, en términos de la organización e iniciando los cambios en el proceso y las personas que son necesarios para maximizar los resultados de negocio esperados al implementar una plataforma de conectividad guiada por APIs.

Esto incluye poner en marcha una estrategia de APIs efectiva, reconfigurando los procesos de entrega para la entrega continua y usando los datos para medir los resultados y dirigir las siguientes mejoras en la organización; los tres temas que me gustaría detallar en el siguiente artículo.


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Ryan Delia
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